Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Toute commande passée sur le site CLENOID (www.clenoid.fr) implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

Vendeur CLENOID — Auto-entrepreneur Hervé Ketonu — SIRET : 881 703 680 00010 Email : support@clenoid.fr

Commande Une fois validée, la commande ne peut être modifiée. CLENOID se réserve le droit d'annuler toute commande en cas d'indisponibilité du produit ou de suspicion de fraude.

Disponibilité Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, le client sera informé et remboursé intégralement.

Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments.

Livraison Les délais annoncés sont en jours ouvrés et donnés à titre indicatif. CLENOID ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du client sauf indication contraire.

Politique de retour Par ailleurs, CLENOID accepte les retours dans un délai de 30 jours à compter de la réception, sous réserve que le produit soit dans son état d'origine.

Garanties légales Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Médiation En cas de litige non résolu amiablement, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C — 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris — www.cm2c.net

Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.