FAQ

FAQ CLENOID

Questions fréquentes

Livraison

Q : Expédiez-vous depuis l’Europe ?
R : Oui, nos produits sont expédiés depuis des entrepôts partenaires situés en Europe afin de garantir des délais de livraison rapides et sans frais de douane supplémentaires pour la France.

Q : Quels sont les délais de livraison ?
R : Les délais de livraison varient généralement entre 5 et 10 jours ouvrés en France Métropolitaine selon le produit et le stock disponible.

Produits

Q : Les robots CLENOID aspirent-ils et lavent-ils en même temps ?
R : Oui, plusieurs modèles CLENOID combinent aspiration puissante et lavage intelligent pour un nettoyage complet.

Q : Les robots sont-ils compatibles avec les poils d’animaux ?
R : Oui, nos modèles sont conçus pour capturer efficacement poussières, cheveux et poils d’animaux.

Q : Les robots retournent-ils automatiquement à leur station ?
R : Oui, les modèles compatibles retournent automatiquement à leur station pour se recharger ou se vider selon les versions.

Garantie & retours

Q : Les produits sont-ils garantis ?
R : Oui, les produits CLENOID bénéficient d’une garantie de 2 ans.

Q : Puis-je retourner un produit ?
R : Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour conformément à notre politique de remboursement.

Support

Q : Comment contacter le service client ?
R : Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
support@clenoid.fr

Notre équipe répond généralement sous 24 à 48h ouvrées.